Gestión de calidad RACO

Un factor decisivo para el éxito de nuestra empresa en los últimos años resultó ser la amplia calidad de las prestaciones realizadas. Ésta se define como "conjunto de características de una unidad en cuanto a su idoneidad para cumplir requisitos fijados y predeterminados".

Por ello, la gerencia considera que es una de sus tareas esenciales cumplir los requisitos relativos a esta "amplia calidad de productos" por medio del constante perfeccionamiento del sistema certificado de GC según DIN EN ISO 9001 ya desde 1994.

Nuestra empresa actúa de forma cualitativa al evaluar los clientes el nivel de cumplimiento en cuanto a los requisitos de los productos y comparando constantemente el nivel de calidad alcanzado con los objetivos fijados.

Por ello estamos convencidos de que sólo puede crearse una base duradera para el perfeccionamiento de la empresa junto con nuestros clientes y proveedores. Es de una importancia decisiva el esfuerzo de cada empleado, ayudando las siguientes medidas a hacer realidad los objetivos:

Cumplimiento de requisitos acordados con los clientes, especialmente en cuanto a plazos y precios adecuados

Deben tenerse en cuenta los puntos de vista destinados a aumentar la utilidad para los clientes, aparte de la aplicación de los requisitos generales relativos a los productos (p.ej., normas de seguridad, reglas).

Aumento de la conciencia de calidad de todos los empleados para aumentar la responsabilidad propia en cuanto a las actividades realizadas y mejorar la motivación

Aplicación de medidas de mejora para prevenir y evitar errores, y que tengan efectos positivos sobre la calidad y los gastos

Gracias a constantes ensayos de eficacia de las alternativas relevantes de calidad, se van adaptando la organización y los métodos del control de calidad a los últimos conocimientos y requisitos. Por ello son objetivos y contenidos concretos de nuestra política de calidad:

Cumplir los requisitos fijados y presupuestos de los clientes

Crear confianza en el cumplimiento constante de los requisitos de los clientes y de las propias prestaciones